Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Yohann COUSSOT, entrepreneur individuel (SIREN 837 766 526).
• 6 rue des Morands, 71210 Saint-Eusèbe, France.
• Contact : yohann@startfrenchnow.ch.

2. Données que nous collectons

• Compte : adresse e-mail, nom et prénom, et mot de passe (stocké uniquement sous forme chiffrée) si vous créez un compte avec e-mail.
• Connexion avec Google : votre adresse e-mail et votre nom (voir la section 3).
• Apprentissage : progression dans les cours, réponses et résultats aux exercices, jeux et examens blancs, leçons et crédits achetés, notifications.
• Examens blancs oraux : les enregistrements audio de vos réponses et leur transcription écrite.
• Paiements : produit acheté, montant, date et adresse e-mail. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe : nous ne les voyons jamais.
• Newsletter et guide gratuit : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
• Rendez-vous et cours privés : nom, e-mail et créneau choisi lors d'une réservation via Calendly.
• Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message.
• Données techniques : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, adresse IP, et cookies (voir la section 6).

3. Connexion avec Google

Si vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet uniquement votre adresse e-mail et votre nom (autorisations « openid », « email » et « profile »). Google ne nous transmet jamais votre mot de passe, et nous n'avons accès à aucune autre donnée de votre compte Google (e-mails, fichiers, contacts, etc.).

Ces informations servent uniquement à créer votre compte, à vous identifier lors de vos connexions et à vous envoyer des e-mails liés à votre compte. Nous ne les vendons pas, ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires, à l'exception de la mesure des achats décrite à la section 6, uniquement si vous l'avez acceptée.

L'utilisation et le transfert des informations reçues des API Google respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Vous pouvez retirer l'accès de Start French Now à votre compte Google à tout moment depuis myaccount.google.com/permissions, et demander la suppression de votre compte à yohann@startfrenchnow.ch.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

• Fournir les services que vous demandez (compte, cours, exercices, examens blancs, cours privés, paiements) : exécution du contrat.
• Corriger automatiquement vos réponses aux examens blancs : exécution du contrat.
• Vous envoyer la newsletter et le guide gratuit : votre consentement, que vous pouvez retirer via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Mesurer l'audience et l'efficacité de nos publicités : votre consentement aux cookies.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : notre intérêt légitime.
• Conserver les justificatifs de paiement : obligation légale (comptabilité).

5. Prestataires qui traitent vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous faisons appel aux prestataires suivants, uniquement pour les besoins indiqués :

• Vercel : hébergement du site.
• Sanity : base de données (comptes, progression, achats).
• Amazon Web Services (région Paris) : stockage des enregistrements audio des examens blancs.
• OpenAI : transcription des enregistrements audio et correction automatique des réponses aux examens blancs. Ces contenus ne contiennent ni votre nom ni votre e-mail.
• Stripe : paiement en ligne.
• MailerLite : envoi de la newsletter et des e-mails d'information.
• Hostinger : envoi des e-mails liés à votre compte (activation, mot de passe, confirmation d'achat).
• Calendly : prise de rendez-vous pour les cours privés.
• Google : connexion avec Google, Google Analytics et Google Ads (ces deux derniers uniquement avec votre consentement).
• Meta (Facebook, Instagram) : mesure de l'efficacité des publicités, uniquement avec votre consentement.
• Microsoft Clarity : analyse anonyme de la navigation, uniquement avec votre consentement.
• YouTube : lecture des vidéos intégrées au site.

6. Cookies et mesure d'audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non indispensables (Google Analytics, Google Ads, pixel Meta, Microsoft Clarity). Ils ne sont déposés que si vous les acceptez. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Si vous avez accepté le pixel Meta et que vous effectuez un achat, nous transmettons à Meta l'événement d'achat accompagné d'une version chiffrée de façon irréversible (hachée) de votre adresse e-mail, afin de mesurer l'efficacité de nos publicités. Sans votre consentement, rien n'est transmis.

Vercel Analytics mesure la fréquentation du site de manière agrégée, sans cookie.

7. Durée de conservation

• Compte et progression : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Enregistrements audio des examens blancs : supprimés automatiquement après 7 jours. La transcription écrite est conservée avec vos résultats tant que votre compte existe.
• Justificatifs de paiement : 10 ans (obligation comptable).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.
• Messages envoyés via le formulaire de contact : 3 ans maximum.
• Choix concernant les cookies : 12 mois.

8. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (notamment Vercel, OpenAI, Stripe, Calendly, Google, Meta et Microsoft) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données (nLPD), vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger, les supprimer, en demander une copie, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à yohann@startfrenchnow.ch : nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (France) ou au Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) (Suisse).

10. Sécurité

Le site est accessible uniquement en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour gérer le service.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.